mmWave radar versus videoanalyse voor personentelling in retail

Effectief retailmanagement begint met technologie die past bij de specifieke toepassing. Moderne videoanalysesystemen bieden uitgebreide mogelijkheden voor beveiliging, incidentanalyse en visuele monitoring van winkels.

Voor structurele operationele KPI's, zoals footfall, conversieanalyse, bezetting en personeelsplanning, biedt mmWave radar een andere, specifiek op detectie gerichte benadering. Waar camerasystemen visuele context leveren, is de SensMax TAC-B ontwikkeld om bewegingen om te zetten in gestructureerde telgegevens voor rapportage en retailanalyse.

Radar is daarbij vooral interessant wanneer retailers nauwkeurige personentelling willen combineren met cameravrije detectie en een systeem dat niet afhankelijk is van zichtbaar licht.

SensMax combineert hiervoor 60 GHz mmWave radar met realtime rapportage en integratiemogelijkheden voor retailomgevingen.

Waarom videoanalyse andere uitdagingen heeft dan radar

Cameragebaseerde telling kan goed functioneren onder geschikte omstandigheden, maar de prestaties zijn afhankelijk van de kwaliteit van het beeld. Retailomgevingen kunnen juist sterk variëren gedurende de dag.

1) Licht en schaduwen kunnen de beeldanalyse beïnvloeden

Zonlicht door etalageruiten, reflecties, kunstverlichting en veranderende schaduwen kunnen de visuele omstandigheden bij een winkelentree veranderen. Camerasoftware moet deze beelden telkens correct interpreteren.

SensMax TAC-B:TAC-B mmWave radar gebruikt radiogolven in plaats van optische beelden. Hierdoor is de detectie niet afhankelijk van daglicht, schaduwen of visueel contrast.

2) Occlusie kan cameradetectie bemoeilijken

Groepen bezoekers, gezinnen, winkelwagens en kinderwagens kunnen ervoor zorgen dat personen elkaar gedeeltelijk afdekken in een camerabeeld. Vooral tijdens drukke perioden kan dit de visuele analyse complexer maken.

SensMax TAC-B: de radar is ontworpen om meerdere bewegende doelen binnen het detectiegebied te volgen. De uiteindelijke nauwkeurigheid blijft afhankelijk van bezoekersdichtheid, installatie en configuratie, maar radar is niet afhankelijk van een vrij visueel beeld van iedere persoon.

3) Privacy en gegevensbeheer

Ook wanneer camera's uitsluitend voor telling worden gebruikt, verwerken zij visuele informatie. Dit vereist passende maatregelen rond gegevensbescherming, toegang en eventuele opslag.

SensMax TAC-B: radar maakt geen foto's of video-opnames en registreert geen gezichten of andere visuele persoonlijke identificatiegegevens. Het systeem verwerkt bewegingen en telgegevens voor bezoekersanalyse.

4) Standaardisatie bij uitrol over meerdere winkels

Bij een winkelketen moeten gegevens uit verschillende filialen op dezelfde manier kunnen worden geïnterpreteerd. Cameragebaseerde systemen kunnen per locatie verschillen door kijkhoek, montagehoogte, lichtomstandigheden en beeldkwaliteit.

SensMax TAC-B: mmWave radar levert gestructureerde telgegevens direct vanuit de sensor. Met gestandaardiseerde installatie en configuratie kunnen winkels daardoor eenvoudiger op dezelfde KPI's worden vergeleken.

Waarom SensMax TAC-B geschikt is voor retail

Voor retailers is radar pas waardevol wanneer de technologie eenvoudig kan worden toegepast binnen dagelijkse winkeloperaties. De SensMax TAC-B combineert radardetectie met configureerbare tellijnen, zones en realtime gegevensoverdracht.

Hoge nauwkeurigheid onder geschikte installatieomstandigheden

Radarsystemen moeten, net als andere sensortechnologieën, correct worden geplaatst en geconfigureerd. De geometrie van de entree, bezoekersdichtheid en bewegingspatronen hebben invloed op de uiteindelijke prestaties.

Onder geschikte omstandigheden kan de SensMax TAC-B een nauwkeurigheid van ongeveer 99% bereiken bij een bezoekersdichtheid rond 1 persoon per m². Bij hogere dichtheden rond 3 personen per m² kan de nauwkeurigheid boven 93% blijven.

De sensor gebruikt 60 GHz mmWave radar en interne signaalverwerking om bewegingen te detecteren en IN/OUT-logica toe te passen binnen geconfigureerde tellijnen en zones.

Consistente KPI's binnen een winkelketen

Voor retailmanagement is niet alleen de nauwkeurigheid van één winkel belangrijk. De gegevens moeten ook tussen filialen vergelijkbaar zijn.

Met consistente installatie-instructies, configureerbare telzones en centrale rapportage kan dezelfde meetmethode over meerdere winkels worden toegepast. Dit maakt benchmarking tussen locaties betrouwbaarder.

Cameravrije analyse zonder visuele registratie

Radar biedt retailers de mogelijkheid om footfall, bewegingsrichting en bezetting te analyseren zonder beelden van bezoekers vast te leggen.

Dit maakt de TAC-B interessant voor locaties waar uitgebreide bezoekersanalyse gewenst is, maar cameragebaseerde monitoring niet noodzakelijk of gewenst is.

Wat gebeurt er bij drukke of complexe entrees?

Retailentrees zijn dynamisch. De kwaliteit van een personentellingssysteem hangt daarom niet alleen af van de sensortechnologie, maar ook van de manier waarop het systeem is afgestemd op de werkelijke bezoekersstroom.

Bij hoge bezoekersdichtheid

Wanneer veel personen tegelijk door een entree bewegen, wordt afzonderlijke detectie moeilijker voor iedere technologie. De TAC-B is ontworpen om meerdere doelen tegelijkertijd te volgen, maar ook hier blijven een correcte montagepositie en configuratie belangrijk.

Bij wisselend licht, reflecties en slecht zicht

Radar gebruikt radiogolven en is daardoor niet afhankelijk van zichtbaar licht. Direct zonlicht, schaduwen en duisternis hebben dus niet dezelfde invloed als bij optische systemen.

Voor outdoor modellen geldt daarnaast dat radar geschikt is voor uiteenlopende weersomstandigheden, waaronder regen, mist en sneeuw. Zeer zware weersomstandigheden en de lokale installatieomgeving kunnen echter bij iedere outdoor sensor invloed hebben op de meetkwaliteit.

Bij meerdere winkels en entrees

Bij grootschalige uitrol zijn standaardisatie en centrale rapportage belangrijk. Door dezelfde configuratieprincipes en KPI's te gebruiken kunnen verschillen tussen winkels beter worden geïnterpreteerd.

Van radardata naar bruikbare retailinformatie

Retailers hebben weinig aan ruwe sensordata als deze niet eenvoudig kan worden vertaald naar concrete bedrijfsvragen.

Met SensMax TAC-B en SensWeb kunnen telgegevens worden gebruikt voor onder andere:

• footfall trends per uur, dag, week en seizoen;
• realtime en historische bezettingsmonitoring;
• vergelijking van prestaties tussen winkels;
• conversieanalyse door bezoekersaantallen met transacties te combineren;
• analyse van personeelsbezetting ten opzichte van bezoekersdrukte;
• vergelijking van bezoekersstromen vóór en tijdens marketingcampagnes.

De waarde van nauwkeurige personentelling zit uiteindelijk niet in één technisch percentage. Betrouwbare en consistente brongegevens zorgen ervoor dat conversie, personeelsplanning en winkelvergelijkingen op een betere basis kunnen worden uitgevoerd.