Algemene voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden (Voorwaarden) zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze website en beschrijven de algemene handelsvoorwaarden voor de aankoop van onze producten en diensten.

1. Algemene informatie

De aanbieder van hardware- en softwareoplossingen onder het merk SensMax is SensMax SIA (hierna SensMax), een onderneming opgericht in de Republiek Letland, met registratienummer 40103561281 en maatschappelijke zetel te Ganibu dambis 24B, Riga, LV-1005, Letland.

Website is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en functioneert niet als e-commerceplatform. Rechtstreekse online transacties worden niet ondersteund.

2. Bestellingen en betalingsvoorwaarden

Commercieel proces: Alle verkopen verlopen via rechtstreekse communicatie. Een bindende overeenkomst komt pas tot stand nadat SensMax een officiële pro-formafactuur of factuur heeft uitgegeven.
Prijzen: SensMax behoudt zich het recht voor om prijzen naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Klanten dienen de geldende prijs te bevestigen voordat zij een bestelling plaatsen.
Vooruitbetaling: Voor alle bestellingen geldt 100% vooruitbetaling. Bestellingen worden pas verwerkt, geproduceerd of verzonden nadat het volledige factuurbedrag op de bankrekening van SensMax is bijgeschreven.

3. Levering en verzending

Incoterms: De standaard leveringsvoorwaarden zijn DAP (Incoterms 2020) op de door de Koper opgegeven locatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Douane en invoerheffingen: De Koper is volledig verantwoordelijk voor alle invoerformaliteiten, waaronder de betaling van douanerechten, btw en eventuele andere lokale belastingen of administratieve kosten in het land van bestemming.
Levertijden: Indien de producten op voorraad zijn, worden bestellingen doorgaans binnen 3–5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.
Overgang van risico: Het risico met betrekking tot de goederen gaat over op de Koper zodra de zending aan de vervoerder is overgedragen. SensMax is niet aansprakelijk voor verlies of schade die tijdens het transport ontstaat.

4. Garantie- en RMA-beleid

Garantie: Voor hardware geldt een beperkte garantie van 24 maanden (2 jaar), te rekenen vanaf de factuurdatum.
Geen retourzendingen: Als B2B-leverancier accepteert SensMax geen retourzendingen of omruilingen van niet-defecte apparatuur die correct is geleverd.
RMA-procedure: Voor garantieclaims moet de apparatuur voor inspectie worden verzonden naar het hoofdkantoor van SensMax in Riga, Letland.
Logistieke kosten: De Koper is verantwoordelijk voor alle kosten die verband houden met garantiezendingen, waaronder transport, verzekering en heffingen voor zowel de heen- als retourzending.

5. Intellectuele eigendom en software

Alle intellectuele-eigendomsrechten, waaronder handelsmerken, firmware en technische documentatie, blijven het exclusieve eigendom van SensMax SIA. Het gebruik van deze website of de aankoop van hardware houdt geen overdracht van intellectuele-eigendomsrechten in.

API- en MQTT-connectiviteitsdiensten worden geleverd op een "as is"-basis. SensMax garandeert niet dat integratie met softwareomgevingen van derden mogelijk of volledig compatibel is.

6. Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van SensMax is strikt beperkt tot de reparatie of vervanging van hardware overeenkomstig de garantievoorwaarden. SensMax is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of incidentele schade, zoals winstderving, verlies van gegevens of installatiekosten.

7. Privacy en cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren. Door de website verder te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies. Persoonsgegevens die via contactformulieren worden verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke normen inzake gegevensbescherming en uitsluitend gebruikt voor zakelijke communicatie en de afhandeling van bestellingen.

8. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Letland van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Letse rechtbanken.