Wat levert SensMax TAC-B 3D-W op voor winkelketens?

Voor retailers met meerdere winkels is het belangrijk om niet alleen verkoopcijfers, maar ook bezoekersaantallen en bezoekersgedrag te begrijpen. De SensMax TAC-B 3D-W gebruikt 60 GHz mmWave radartechnologie om personen realtime te tellen en bewegingen binnen het detectiegebied te analyseren.

Door dezelfde meetmethode op verschillende locaties toe te passen, kunnen winkelketens prestaties beter vergelijken en operationele beslissingen baseren op consistente bezoekersdata.

Nauwkeurige personentelling

De TAC-B 3D-W registreert hoeveel personen een winkel binnenkomen en verlaten. Hierdoor krijgen retailers inzicht in footfall, piekuren en bezoekerspatronen per locatie.

Door gegevens van verschillende filialen te vergelijken, wordt zichtbaar welke winkels meer bezoekers aantrekken en hoe bezoekersaantallen veranderen per dag, week, seizoen of campagneperiode.

Verblijfsduur en gebruik van winkelzones

Naast personentelling kan de sensor meten hoe lang personen zich binnen een geconfigureerde zone bevinden. Dit maakt analyse van verblijfsduur mogelijk bij bijvoorbeeld productpresentaties, promotiezones of servicepunten.

Deze gegevens kunnen helpen om winkelindelingen en productpresentaties te evalueren en verschillende concepten tussen filialen te vergelijken.

Conversieratio per winkel meten

Door het aantal winkelbezoekers te combineren met transactiedata uit het kassasysteem kunnen retailers de conversieratio berekenen.

Een winkel met veel bezoekers maar relatief weinig transacties kan bijvoorbeeld een andere commerciële uitdaging hebben dan een locatie met minder bezoekers maar een hogere conversie. Door footfall en omzet gezamenlijk te analyseren ontstaat een beter beeld van de werkelijke winkelprestaties.

Wachtruimtes en servicezones monitoren

Met configureerbare detectiezones kan de TAC-B 3D-W worden gebruikt om de bezetting en verblijfsduur in wachtruimtes of servicezones te volgen. Wanneer gedurende bepaalde perioden structureel veel personen aanwezig zijn, kan dit wijzen op extra behoefte aan personeel of capaciteit.

Deze informatie kan bijvoorbeeld worden gebruikt bij kassa's, afhaalpunten, informatiebalies en andere servicegebieden.

Personeelsplanning afstemmen op bezoekersaantallen

Historische bezoekersgegevens laten zien wanneer een winkel doorgaans druk of rustig is. Retailers kunnen deze informatie gebruiken om personeelsplanning beter af te stemmen op footfall.

Hierdoor kan tijdens piekuren voldoende personeel beschikbaar zijn, terwijl de personeelsbezetting tijdens rustigere perioden efficiënter kan worden gepland.

Bezoekersstromen in de winkel analyseren

Met maximaal 5 configureerbare tellijnen en zones kan de TAC-B 3D-W bewegingen in verschillende delen van het detectiegebied afzonderlijk registreren.

Hiermee kunnen retailers bijvoorbeeld analyseren welke doorgangen intensief worden gebruikt, hoeveel bezoekers een bepaalde zone betreden en hoe veranderingen in winkelindeling invloed hebben op bezoekersstromen.

Winkelconcepten en campagnes vergelijken

Personentelling maakt het mogelijk om wijzigingen in een winkel objectief vóór en na implementatie te vergelijken. Retailers kunnen bijvoorbeeld verschillende winkelindelingen, displays of promotionele concepten testen en vervolgens analyseren hoe deze samenhangen met veranderingen in:

• bezoekersaantallen;
• verblijfsduur;
• gebruik van specifieke zones;
• conversieratio;
• omzet en transacties.

Centraal inzicht in meerdere winkels

Voor winkelketens ontstaat extra waarde wanneer bezoekersgegevens van meerdere locaties centraal worden verzameld. Hierdoor kunnen retailers filialen onderling vergelijken en trends op netwerk- én winkelniveau volgen.

Zo kan bijvoorbeeld worden onderzocht waarom twee winkels met vergelijkbare omzet sterk verschillende bezoekersaantallen of conversieratio's hebben. Ook kunnen afwijkingen sneller worden herkend en kunnen succesvolle winkelconcepten met andere locaties worden vergeleken.

Eenvoudige installatie en integratie

De SensMax TAC-B 3D-W kan aan een zijwand worden gemonteerd en via 2,4 GHz Wi-Fi verbinding maken met het netwerk. De verzamelde gegevens kunnen worden bekeken in SensMax software of via API en MQTT worden geïntegreerd met externe analytics-, BI- en retailmanagementsystemen.

Omdat de sensor met radar werkt, zijn geen camera's of video-opnames nodig. Er worden geen gezichten of andere persoonlijke identificatiegegevens geregistreerd, waardoor bezoekersstromen cameravrij en privacyvriendelijk kunnen worden geanalyseerd.

Van footfall naar betere retailbeslissingen

Voor winkelketens is personentelling vooral waardevol wanneer bezoekersdata wordt gecombineerd met verkoop-, personeels- en marketinggegevens. De SensMax TAC-B 3D-W radar voor personentelling levert realtime informatie over bezoekersaantallen, bewegingsrichtingen, bezetting en verblijfsduur.

Met deze gegevens kunnen retailers winkels onderling vergelijken, conversie volgen, personeelsplanning verbeteren en veranderingen in winkelindeling of marketingactiviteiten objectiever evalueren. Zo wordt footfall data een praktische basis voor beter onderbouwde beslissingen binnen het volledige winkelnetwerk.