Personentellers voor retail: infrarood en radar vergeleken

Retailers gebruiken infrarood personentellers al jarenlang om bezoekersaantallen bij winkelentrees te meten. De technologie is eenvoudig, werkt zonder camera's en vereist weinig infrastructuur. Voor standaard doorgangen blijft infrarood daarom een praktische oplossing voor footfall analyse.

Bij brede entrees, open winkelgebieden en complexere bezoekersstromen kan radar meer mogelijkheden bieden. In deze gids vergelijken we vier SensMax oplossingen voor retail, van eenvoudige infraroodtelling tot realtime radar voor outdoor toepassingen.

1. SensMax TAC-B 4G voor outdoor footfall rond winkels en retailparken

De SensMax TAC-B 4G is geen infrarood breakbeam sensor, maar een outdoor radar voor locaties waar traditionele infraroodtelling minder geschikt is.

De sensor gebruikt 60 GHz mmWave radar om beweging, richting en snelheid te detecteren. Daardoor kan hij voetgangers en fietsers afzonderlijk registreren zonder camera's te gebruiken.

In retailomgevingen kan de TAC-B 4G bijvoorbeeld worden ingezet bij promenades, openluchtwinkelcentra, retailparken en voetgangerszones rond winkels. Zo kunnen externe bezoekersstromen worden vergeleken met gegevens van personentellers bij de daadwerkelijke winkelentree.

Belangrijkste kenmerken

• detectiebereik tot ongeveer 10 meter;
• horizontale kijkhoek van ongeveer 120°;
• detectiegebied tot ongeveer 100 m², afhankelijk van installatie en omgeving;
• tot 5 configureerbare tellijnen en zones;
• bidirectionele IN/OUT-telling;
• afzonderlijke registratie van voetgangers en fietsers op basis van bewegingssnelheid;
• realtime gegevensoverdracht via ingebouwde 4G/LTE;
• IP68-behuizing voor permanente outdoor installatie;
• geen foto's, video-opnames of gezichtsregistratie.

De TAC-B 4G is vooral geschikt voor het meten van footfall buiten de winkel, bijvoorbeeld om verkeersstromen rond winkelgebieden, outdoor campagnes of verschillende retail-locaties te analyseren.

2. SensMax S1 draadloze infrarood personenteller voor winkelentrees

De SensMax S1 is een klassieke draadloze infrarood personenteller voor eenvoudige bezoekerstelling bij winkelentrees en andere duidelijke doorgangen.

Twee sensorunits worden tegenover elkaar geplaatst. Wanneer een bezoeker de onzichtbare infraroodstraal onderbreekt, wordt een passage geregistreerd.

De S1 is unidirectioneel. Dit betekent dat het systeem het totale aantal passages registreert zonder afzonderlijk onderscheid te maken tussen binnenkomende en uitgaande bezoekers.

Belangrijkste kenmerken

• infrarood breakbeam technologie;
• unidirectionele passage telling;
• draadloze, batterijgevoede installatie;
• batterijduur tot ongeveer 24 maanden, afhankelijk van gebruik en omstandigheden;
• lokale gegevensbuffer bij tijdelijke communicatieonderbrekingen;
• draadloze communicatie met een SensMax gateway;
• verschillende LR- en SLR-uitvoeringen voor uiteenlopende communicatieafstanden;
• geen camera's of video-opnames.

De S1 is vooral geschikt voor kleine en middelgrote winkels, boetieks, bibliotheken, showrooms en andere locaties waar het totale bezoekersvolume belangrijker is dan afzonderlijke IN/OUT-statistieken.

3. SensMax D3 TS voor realtime bidirectionele infraroodtelling

De SensMax D3 TS is bedoeld voor retail-locaties waar realtime IN/OUT-gegevens nodig zijn.

De sensor gebruikt meerdere infraroodstralen om de bewegingsrichting van bezoekers te bepalen. Hierdoor kunnen binnenkomende en uitgaande personen afzonderlijk worden geregistreerd.

In combinatie met een geschikte realtime gateway worden de gegevens vrijwel direct beschikbaar voor dashboards, bezettingsmonitoring en verdere systeemintegratie.

Belangrijkste kenmerken

• bidirectionele IN/OUT-telling;
• realtime gegevensoverdracht;
• actuele bezettingsmonitoring;
• draadloze, batterijgevoede installatie;
• interne buffer voor tijdelijke communicatieonderbrekingen;
• telnauwkeurigheid doorgaans rond 95 tot 98% onder geschikte installatieomstandigheden;
• geen foto's of video-opnames.

De D3 TS is geschikt voor winkels en andere locaties waar actuele bezoekersaantallen belangrijk zijn, bijvoorbeeld voor personeelsplanning, bezettingsmonitoring of operationele meldingen.

4. SensMax SE voor offline outdoor personentelling

De SensMax SE is een batterijgevoede infrarood personenteller voor outdoor en semi-outdoor locaties waar geen elektriciteit of internet beschikbaar is.

De sensor registreert passages lokaal en slaat de gegevens op in het interne geheugen. De statistieken worden later ter plaatse uitgelezen met de SensMax SE/DE Data Collector.

Belangrijkste kenmerken

• unidirectionele infraroodtelling;
• geen elektriciteit nodig;
• geen internetverbinding nodig;
• batterijduur tot ongeveer 24 maanden;
• intern geheugen voor ongeveer 250 dagen met uurlijkse gegevens;
• gegevens handmatig uitlezen met Data Collector;
• beschermende outdoor behuizing beschikbaar;
• geen foto's of video-opnames.

Voor retail kan de SE worden gebruikt bij outlet villages, tijdelijke outdoor winkels, markten, seizoenslocaties en andere gebieden waar langdurige footfall trends belangrijk zijn, maar realtime gegevens niet noodzakelijk zijn.

Welke SensMax personenteller past bij retail?

Hoe werkt een infrarood breakbeam personenteller?

Een infrarood personenteller creëert een onzichtbare straal tussen twee tegenover elkaar geplaatste sensorunits. Wanneer iemand door de doorgang loopt en de straal onderbreekt, registreert het systeem een passage.

Een typisch systeem bestaat uit:

• een infraroodzender en ontvanger;
• detectielogica voor het registreren van passages;
• intern geheugen voor tijdelijke gegevensopslag;
• een draadloze of lokale methode voor gegevensoverdracht;
• batterijvoeding voor de sensorunits.

Omdat geen beelden worden gebruikt, is de werking niet afhankelijk van zichtbaar licht. Dit maakt infrarood bijzonder geschikt voor duidelijke winkelentrees, gangen en andere afgebakende doorgangen.

Infrarood personentelling versus camerasystemen

Infrarood en cameragebaseerde personentelling gebruiken fundamenteel verschillende detectiemethoden.

• Infrarood: registreert onderbrekingen van een onzichtbare lichtstraal.
• Camera: gebruikt beelden en software om personen en bewegingen te herkennen.
• Infrarood: is niet afhankelijk van zichtbaar licht.
• Camera: prestaties kunnen worden beïnvloed door onder andere licht, schaduw, reflecties en occlusie.
• Infrarood: maakt geen foto's of video-opnames.
• Camera: kan uitgebreidere visuele analyses mogelijk maken, afhankelijk van systeem en configuratie.

Voor standaard winkelentrees waar vooral betrouwbare bezoekersaantallen nodig zijn, biedt infrarood vaak een eenvoudige en kostenefficiënte oplossing. Camerasystemen kunnen interessant zijn wanneer visuele analyse of heatmaps expliciet vereist zijn.

Privacyvoordelen van infrarood personentelling

Infraroodsensoren registreren passages zonder personen visueel vast te leggen.

Hierdoor worden geen:

• foto's of video-opnames gemaakt;
• gezichten geregistreerd;
• biometrische gegevens verzameld;
• smartphones of andere persoonlijke apparaten gevolgd.

De sensor levert uitsluitend numerieke telgegevens over passages. Dit maakt infrarood geschikt voor retailomgevingen waar cameravrije en privacyvriendelijke bezoekersanalyse gewenst is.

Infrarood personentellers koppelen aan retail analytics

Een personenteller wordt meestal niet als los apparaat gebruikt. De grootste waarde ontstaat wanneer bezoekersgegevens worden gecombineerd met centrale rapportage en andere retailinformatie.

Retailers kunnen de gegevens bijvoorbeeld gebruiken voor:

• analyse van bezoekersaantallen per uur, dag, week of winkel;
• vergelijking van verschillende filialen;
• personeelsplanning op basis van footfall;
• analyse van marketingcampagnes en promoties;
• bezettingsmonitoring bij bidirectionele systemen;
• conversieanalyse door footfall te combineren met POS-gegevens.

Door transacties te vergelijken met bezoekersaantallen wordt zichtbaar welk percentage van de bezoekers daadwerkelijk een aankoop doet. Zo verandert eenvoudige personentelling in bruikbare informatie over winkelprestaties.

Infrarood of radar kiezen voor retail?

Voor een standaard entree met een duidelijke doorgang is een infrarood personenteller zoals de S1 of D3 TS vaak de meest praktische keuze. De installatie is eenvoudig, de sensorunits werken op batterijen en er worden geen beelden van bezoekers gemaakt.

Voor brede entrees, meerdere bezoekersstromen of outdoor gebieden kan radar geschikter zijn. De TAC-B serie biedt een groter detectiegebied, meerdere tellijnen en zones en aanvullende mogelijkheden zoals analyse van verblijfsduur.

De keuze hangt daarom niet alleen af van nauwkeurigheid, maar ook van de breedte van de entree, bezoekersdichtheid, gewenste rapportagefrequentie, beschikbare infrastructuur en de analyses die uiteindelijk nodig zijn.