Software voor personentelling en klantonderzoek
Software voor bezoekersanalyse, personentelling en klantonderzoek
Wanneer u meerdere locaties beheert, is het verzamelen van cijfers niet het moeilijkste deel – de echte uitdaging is om deze gegevens om te zetten in bruikbare inzichten. SensMax-software voor bezoekersanalyse zet gegevens uit personentelling en klantonderzoek om in duidelijke analyses, kant-en-klare bedrijfsrapporten en exportbestanden – via het SensWeb-cloudrapportageplatform of een lokale rapportagetoepassing op een pc.
In één oogopslag
Cloud- of lokale rapportage: gebruik het SensWeb-cloudrapportageplatform of een lokale pc-toepassing
Meer dan 20 rapporten: ingebouwde statistische, analytische, administratieve en financiële rapporten
Combineer bezoekersstromen en verkoop: importeer financiële gegevens uit kassasystemen voor gecombineerde rapporten over bezoekers en omzet
Flexibele tijdsintervallen: rapportage van 5 minuten tot een volledig jaar
Realtime optie: Timestamp-apparaten kunnen rapporten elke 2–10 seconden bijwerken
Export en integraties: exporteer rapporten naar PDF en gegevens via API naar externe rapportagesystemen
Gecombineerde rapporten voor meerdere locaties met centrale dashboards en vergelijkingen
Waarom software voor bezoekersanalyse in plaats van spreadsheets?
Een goede bedrijfsvoering is niet gebaseerd op onderbuikgevoel, maar op consistente gegevens. Eén rapportagelogica voor alle locaties, één manier om verschillende perioden te vergelijken en één centrale omgeving waarin bezoekersstromen, omzet en klantfeedback samenkomen.
SensMax-software voor bezoekersanalyse helpt u antwoord te krijgen op de vragen die er echt toe doen:
- Welke locaties groeien en bij welke locaties neemt het aantal bezoekers af?
- Hoe ontwikkelen bezoekersstromen zich per uur, dag of week, zodat de personeelsplanning kan worden afgestemd op de werkelijke vraag?
- Verbetert de klantbeleving naast het aantal bezoekers ook daadwerkelijk, op basis van NPS- en klantonderzoekstrends?
Bekijk hoe dit eruitziet voor uw locaties.
Hoe SensMax-software voor bezoekersanalyse werkt
- Apparaten verzamelen gegevens: draadloze sensoren voor personentelling en knoppen voor klantonderzoek verzamelen statistische gegevens.
- Gegevens worden naar de database verzonden: standaard worden gegevens ongeveer elke 20 minuten via LAN-/internet- of WiFi-gateways doorgestuurd.
- Realtime wanneer nodig: met SensMax Timestamp-apparaten kunnen rapporten elke 2–10 seconden worden bijgewerkt.
- U stelt uw rapportage samen: maak rapporten, groepeer sensoren, stel toegangsrechten voor gebruikers in en exporteer rapporten naar PDF.
- Integratie met andere systemen: het online rapportagesysteem ondersteunt data-export via API naar externe rapportagesystemen.
SensMax-software kan meldingen verzenden via e-mail of Telegram
Zakelijke voordelen
Software voor bezoekersanalyse biedt echte meerwaarde wanneer management- en operationele teams hierdoor sneller en met meer vertrouwen beslissingen kunnen nemen.
Gebruik SensMax-software voor bezoekersanalyse om:
- Prestaties per locatie of groep te bekijken: analyseer statistieken per sensor of sensorgroep binnen een centrale rapportageomgeving voor meerdere locaties.
- Perioden eenvoudig te vergelijken: analyseer gegevens per 5 minuten, uur, dag, week, maand of jaar om trends duidelijk zichtbaar te maken.
- Bezoekersstromen aan commerciële resultaten te koppelen: importeer financiële gegevens uit kassasystemen voor gecombineerde rapportage van bezoekersaantallen en omzet.
- Bezetting in realtime te volgen: gebruik realtime bezettingsrapporten om direct te zien hoeveel personen zich binnen bevinden.
- Problemen proactief te beheren: foutmeldingen signaleren bijvoorbeeld een lage batterij, offline apparaten of geblokkeerde sensoren.
- Klantbeleving samen met bezoekersstromen te meten: voeg SensMax-knoppen voor klantonderzoek toe en gebruik de ingebouwde Net Promoter Score-rapportage.
Waar deze software voor bezoekersanalyse het best past
SensMax software voor bezoekersanalyse is bijzonder geschikt voor organisaties die meerdere locaties, bezoekersstromen of klantfeedback willen analyseren:
- Winkels en winkelketens – analyse van bezoekersstromen en vergelijking van prestaties
- Winkelcentra – sensorgroepen, analyses tussen verschillende zones en beheer van rapportagetoegang
- Openbare gebouwen en faciliteiten – inzicht in bezetting en centrale rapportage
- Omgevingen waar klantfeedback en NPS samen met bezoekersstatistieken moeten worden geanalyseerd
SensWeb-cloudrapportageplatform
SensMax biedt twee manieren om software voor bezoekersanalyse te gebruiken. Welke optie het meest geschikt is, hangt af van de manier waarop uw organisatie werkt.
Optie 1: SensWeb-cloudrapportageplatform
Gebruik het SensWeb-cloudrapportageplatform voor online rapportage, toegang voor meerdere gebruikers, data-export en eenvoudige integratie met andere systemen.
Optie 2: Lokale rapportagetoepassing op pc
Geeft u de voorkeur aan een lokaal geïnstalleerde oplossing? Gebruik dan de rapportagetoepassing op een pc. Deze ondersteunt meerdere gebruikers en individuele toegangsrechten.
Ontwikkeld voor managers en eenvoudig te integreren
- Toegangsrechten voor gebruikers: stel individuele rechten in voor iedere gebruiker binnen een omgeving met meerdere gebruikers.
- Automatisch downloaden van gegevens: EasyReport ondersteunt het automatisch downloaden van gegevens uit het SensWeb-cloudrapportageplatform of uit lokaal geïnstalleerde SensMax Server-software.
- Rapporten exporteren: exporteer rapporten naar PDF.
- API-export: het online portaal ondersteunt data-export via API naar externe rapportagesystemen.
Technisch overzicht
Belangrijkste rapportagemogelijkheden
- Meer dan 20 statistische, analytische, administratieve en financiële rapporten
- Rapportageperioden van 5 minuten tot een volledig jaar, inclusief uur, dag, week en maand
- Groepering en structuur: voeg sensoren toe aan groepen en bekijk gegevens per sensor of groep in een hiërarchische structuur
- PDF-export voor het delen en documenteren van rapporten
- API-export voor integratie met externe rapportagesystemen
Gegevensoverdracht
- Standaardapparaten: gegevens worden ongeveer elke 20 minuten verzonden via LAN-/internet- of WiFi-gateways
- Timestamp-apparaten: realtime updates elke 2–10 seconden
Klantonderzoek en NPS
- Voeg SensMax-knoppen voor klantonderzoek toe aan dezelfde rapportageomgeving
- Bekijk samenvattingen van klantonderzoek per dag voor standaardapparaten en gedetailleerdere rapporten voor Timestamp-apparaten per 5 minuten of per uur
- Ingebouwde rapportage voor Net Promoter Score (NPS)
Automatisering en monitoring
- Automatisch verzenden van rapporten per e-mail, bijvoorbeeld dagelijks, op geselecteerde weekdagen of op de eerste dag van de maand
- Automatische e-mailmeldingen bij ingestelde gebeurtenissen, bijvoorbeeld fouten, overschrijding van limieten of iedere X bezoekers
- E-mailmelding wanneer een knop voor klantonderzoek wordt ingedrukt
- Meldingen via Telegram
Veelgestelde vragen
Is deze software voor bezoekersanalyse alleen beschikbaar in de cloud?
Nee. SensMax ondersteunt zowel het SensWeb-cloudrapportageplatform als een lokale rapportagetoepassing voor pc.
Hoe vaak worden rapporten bijgewerkt?
Standaardapparaten verzenden gegevens ongeveer elke 20 minuten. Met SensMax Timestamp-apparaten kunnen rapporten in realtime elke 2–10 seconden worden bijgewerkt.
Kunnen we bezoekersstromen combineren met verkoopprestaties?
Ja. Financiële gegevens uit kassasystemen kunnen worden geïmporteerd voor gecombineerde rapportage van bezoekersstromen en omzet.
Kunnen verschillende teams verschillende toegangsrechten krijgen?
Ja. De software ondersteunt meerdere gebruikers en maakt het mogelijk om toegangsrechten per gebruiker in te stellen.
Kunnen we gegevens exporteren of integreren met andere systemen?
Ja. Rapporten kunnen naar PDF worden geëxporteerd en het online portaal ondersteunt data-export via API naar externe rapportagesystemen.
Ondersteunt het systeem klantonderzoek en NPS?
Ja. U kunt SensMax-knoppen voor klantonderzoek toevoegen en gebruikmaken van een kant-en-klaar Net Promoter Score-rapport.
Bekijk hoe SensMax-software voor bezoekersanalyse werkt met uw eigen locaties, tijdsperioden en rapportagevereisten – via het SensWeb-cloudrapportageplatform of een lokale pc-toepassing.
